POLÍTICA DE COOKIES
Fecha de última actualización: [1] de [Junio] del 2026.
La presente Política de Cookies (la “Política”) es un documento que tiene por finalidad informarle cómo Flow Perú S.A.C. (“Flow Perú”), identificada con RUC No. 2061572061 y domiciliada en Jr. Ayacucho N°768, Oficina 104, provincia de Trujillo y departamento de La Libertad, recopila a través del uso de la tecnología llamada “cookies” información de los usuarios que acceden a la página web ubicada en el siguiente URL https://flow-test-domain.webflow.io/peru y el aplicativo móvil "Flow App" (la “Plataforma”), incluyendo lo siguiente:
- Qué cookies específicas son empleadas por , incluyendo sus finalidades, titularidad y duración;
- El procedimiento bajo el cual puede consentir y/o desactivar tales cookies; y,
- Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre aquellos datos personales recabados mediante cookies, de conformidad con la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”), y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo No. 016-2024 y sus modificatorias (el “Reglamento”) y que conjuntamente con la Ley se les denominará como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).
I. Alcance
La presente Política aplica a la recopilación, registro, organización, conservación, consulta, utilización, procesamiento, elaboración, almacenamiento y transferencia por medios automatizados (el “tratamiento” y/o “tratar”) de cookies de los usuarios que ingresan a la Plataforma.
II. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
- “Cookie”: son pequeños fragmentos de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a la Plataforma. Incluye Cookies Propias y de Terceros. Estas se generan en su equipo informático como pequeños archivos de texto que identifican a su equipo terminal en el servidor de Flow Perú. Las cookies que se puedan utilizar en la Plataforma se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Flow Perú cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad.
- “Cookie de Tercero”: es el archivo de datos generado y gestionado por servicios o proveedores externos a la Plataforma.
- “Cookie Propia”: es el archivo de datos generado y gestionado por la propia Plataforma, cuya titularidad es de Flow Perú.
- “Información Personal”: es aquella información que permite identificar directamente y/o hacer identificable al Usuario a través de un grupo de datos personales; tal como, sus nombres, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, que Flow Perú considere conveniente solicitar, a fin de poder brindar los servicios ofrecidos en la Plataforma de manera adecuada.
- “Información General”: es aquella información que, por sí misma, no permite identificar al Usuario, pero que podrá ser requerida por Flow Perú para brindar sus servicios.
- “Servicios”: significa la provisión de préstamos a los Usuarios, los cuales están sujetos a una evaluación y aprobación por parte de Flow Perú.
- “Usuario’’: Serán aquellas personas naturales que ingresen a la Plataforma para obtener mayor información sobre los Servicios y/o contratarlos.
- “Plataforma”: Se refiere al sitio web ubicado en el siguiente URL: https://flow-test-domain.webflow.io/peru y al aplicativo móvil "Flow App", de titularidad de Flow Perú, a través de la cual se brinda información sobre los Servicios de Flow Perú y además puede contratarlos.
- “Servidores Externos”: Son aquellas empresas, agentes o contratistas para que presten servicios externos a Flow Perú, quienes analizan y mejoran los datos (incluida la información relativa a la interacción de nuestros Usuarios con los Servicios).
En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.
III. Cookies que Flow Perú utiliza
Las Cookies no necesariamente identifican a una persona natural o titular de los datos personales, sino solo al dispositivo móvil y/o equipo utilizado; por ello, no siempre califican como datos personales. Así, en los casos en que las Cookies empleadas recopilen datos personales, se indicarán expresamente, así como qué datos personales están siendo recopilados de conformidad con la Normativa de Protección de Datos Personales.
De manera ilustrativa, Flow Perú ha elaborado la siguiente clasificación de las Cookies empleadas a fin de mejorar la experiencia del Usuario en la Plataforma:
- Cookies de Preferencia
Gracias a estas Cookies, Flow Perú podrá mantener registrada la información concerniente al comportamiento del Usuario en la Plataforma, con base en los ajustes que el Usuario efectúe.
- Cookies de seguridad
Mediante la presente Cookie se puede incrementar la seguridad de la Plataforma y, de ese modo, poder mitigar cualquier tipo de riesgo asociado a un uso indebido de la Plataforma.
- Cookies publicitarias
Con el uso de las Cookies Publicitarias, Flow Perú recopilará la información sobre el comportamiento de navegación del Usuario dentro de la Plataforma e, inclusive, fuera de ésta, a fin de poder mostrar anuncios adecuados y relacionados a los intereses que mantenga el Usuario.
- Cookies de analytics
Gracias a estas Cookies, Flow Perú analizará con mucha más facilidad la interacción de los Usuarios con la Plataforma. De tal modo, Flow Perú podrá evaluar estadísticamente el servicio o las preferencias de los Usuarios en la Plataforma.Esta información podría ser compartida con los Servidores Externos, a fin de que puedan mantener una mejora e innovación constante de la Plataforma y de los Servicios de Flow Perú.
- Cookies de redes sociales
Flow Perú pondrá a disposición de los Usuarios en la Plataforma estas Cookies, con el objetivo de que los Usuarios puedan conectarse a las redes sociales y compartir información y contenido de la Plataforma con otros Usuarios que los Usuarios decidan en sus redes sociales.
IV. Cookies que Flow Perú utiliza
Flow Perú utiliza las siguientes Cookies:
Nombre de Cookie: [*]
Proveedor: [*]
Tipo: [*]
Finalidad: [*]
¿Qué información se recopila?: [*]
Expiración: [*]
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a Flow Perú a verificar la veracidad de la información registrada, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información. Flow Perú podrá utilizar diversos medios para identificar al Usuario, sin que esto implique que Flow Perú se responsabilice por la certeza de la información provista por la persona física que ostente como Usuario.
V. ¿Para qué Flow Perú utiliza Cookies?
Flow Perú utiliza las Cookies antes descritas con el fin de obtener información básica como [URL de la que provienen los Usuarios; URLs más visitadas por los usuarios (incluyendo las externas a la Plataforma); direcciones IP; navegador que utilizan los Usuarios; información sobre operatividad de la Plataforma, como estadísticas de navegación, tráfico de la página; ubicación de los usuarios, entre otros. Asimismo, dichas Cookies ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma reuniendo información de forma anónima].
Flow Perú cumple con informar al Usuario que las Cookies utilizadas únicamente recopilan Información General; por lo que, no tienen capacidad de identificar al Usuario.
VI. ¿Cómo puedo configurar las Cookies habilitadas?
En cualquier momento el Usuario podrá ejercer su derecho de desactivación, bloqueo o eliminación de Cookies. Por tanto, si el Usuario no está de acuerdo con el uso de Cookies expuesto en esta Política, podrá bloquear las Cookies o activar la opción de no rastreo. Para ello, te pedimos prestar atención a las siguientes indicaciones:
- El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.
- Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por Flow Perú, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre como usuario de cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.
- Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por Flow Perú, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de Flow Perú (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, Ud. puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta “C (o la unidad de disco correspondiente) /Windows/Cookies” para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.
Si necesitas ayuda para llevar a cabo la configuración de las Cookies con tu navegador, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviándonos un e-mail al siguiente correo electrónico: contacto.pe@flowglobal.net.
VII. Consentimiento sobre el uso de Cookies
No es necesario que el Usuario acepte las Cookies y el consentimiento se puede retirar en cualquier momento. El Usuario tendrá derecho a decidir si acepta o rechaza las Cookies.
El Usuario deberá tener en cuenta que las Cookies esenciales no se pueden rechazar, ya que son estrictamente necesarias para brindar servicios en la Plataforma. Cuando acceda por primera vez a la Plataforma, recibirá un mensaje que le informará que se están utilizando Cookies y tecnologías similares.
VIII. Actualización de la Política de Cookies
Flow Perú se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la presente Política.
Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Flow Perú notificará dichos cambios y modificaciones esenciales a los Usuarios a través del correo electrónico que éstos hubieran registrado ante Flow Perú con una anterioridad de [diez (10)] días hábiles a la entrada en vigencia, a fin de que los Usuarios puedan aceptar los cambios. Transcurrido dicho plazo y si el Usuario continúa ingresando a la Plataforma, se entenderá por aceptada la modificación de pleno derecho.
Nota al Borrador.- Por favor corroborar correo electrónico de soporte.
He leído y estoy de acuerdo con todos los términos de la Política de Cookies.